Antes de empezar

¿Venden mayoristas y a minoristas?

Sí. Si comprás para vos, usá la tienda online: no hace falta registrarse.
Si tenés un comercio y querés acceder a precios mayoristas, registrate y verificaremos tu información. Te llegará la confirmación de tu cuenta por mail luego de validar los datos.

¿Necesito registrarme para comprar?

Solo si sos mayorista. Si comprás por menor, podés hacerlo como invitado. Si creás una cuenta vas a poder seguir tus pedidos anteriores. El registro solo es obligatorio para cuentas mayoristas.

¿Hay una compra mínima?

No hay una compra mínima para clientes minoristas. Para clientes mayoristas la compra mínima es de $800.000

¿Los precios incluyen IVA?

Los precios de la tienda por menor incluyen IVA. Los precios mayoristas se muestran sin IVA dentro de la tienda.

¿El stock que veo es real?

Sí, el stock se actualiza en tiempo real. Si un producto aparece agotado, escribinos y te avisamos cuándo estará disponible.

¿Hacen facturas A?

Sí. Al hacer el pedido cargá tu CUIT y tu condición frente al IVA.

Comprar por menor

¿Cómo hago un pedido?

1. Elegí tus productos.
2. Sumalos al carrito e iniciá el checkout.
3. Completá tus datos. No hace falta crear una cuenta.
4. Elegí el método de envío.
5. Pagá con Mercado Pago, transferencia o efectivo.
6. Te llega la confirmación por mail con el número de pedido y código de seguimiento.

¿Cómo sé que mi pedido se realizó correctamente?

Vas a recibir un email de confirmación con el número de pedido y el detalle de lo que compraste. Si no te llega, revisá spam y escribinos.

¿Puedo comprar unidades sueltas?

No, la venta es por caja cerrada. Cada ficha de producto indica cuántas unidades trae la caja.

¿Cómo hago el seguimiento?

Te enviamos el estado del pedido por email. Si creaste una cuenta, también podés verlo desde ella.

Comprar por mayor

¿Quiénes pueden tener cuenta mayorista?

Comercios de bazar, decoración, regalería, hotelería y gastronomía.

¿La cuenta se activa sola?

No. Verificamos los datos de cada solicitud antes de habilitarla. Te avisamos por mail cuando esté aprobada.

¿Cómo pido mi cuenta mayorista?

En la página Mayorista:

1. Completá el formulario con razón social, CUIT, condición frente al IVA, rubro y domicilio comercial.
2. Revisamos la solicitud y te respondemos dentro de las 48-72 horas hábiles.
3. Aprobada la cuenta, al iniciar sesión vas a ver los precios mayoristas y las condiciones que te correspondan.
4. Armá tu pedido y confirmalo.
5. Te contactamos dentro de las 24 horas hábiles para coordinar disponibilidad, pago y entrega.

¿Cómo se paga un pedido mayorista?

Transferencia bancaria, efectivo o Mercado Pago. Pagando de contado tenés un beneficio de un 10% de descuento sobre el valor final de tu compra.

Medios de pago

¿Qué formas de pago aceptan?

Mercado Pago, tarjetas de crédito y débito, efectivo y transferencia bancaria.

¿Es seguro pagar con tarjeta?

Sí. El pago se procesa dentro de la plataforma de Mercado Pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Envíos y retiro

¿Puedo retirar el pedido?

Sí, sin cargo, en Oliden 1870, Mataderos, de lunes a viernes de 9 a 17. Te avisamos cuando el pedido está listo. Vení con el número de pedido y tu DNI.

¿Hacen envíos en CABA y Gran Buenos Aires?

Sí, hacemos envíos en CABA y Gran Buenos Aires

¿Envían al interior del país?

Sí, hacemos envíos al interior del país. Para compras minoristas se realiza a través del Correo Argentino y para compras mayoristas vía expreso.

Visitas y contacto

¿Se puede ver la cerámica antes de comprar?

Solo agendamos visitas al showroom para compras mayoristas.

¿Tienen catálogo para descargar?

Sí, podés descargarlo desde la sección Productos.

Política de cambios y devoluciones

Cambios

No realizamos cambios una vez entregada la compra. Comunicate con un asesor por whatsapp por cualquier duda antes de comprar.

Devoluciones

No se aceptan devoluciones. Los productos son embalados cuidadosamente para evitar roturas.